Neuroventas

Recordemos que una empresa para lograr conectar con sus clientes, debe partir interactuando con ellos.

Cuando interactuamos, empezamos a compartir preferencias, gustos, valores, y, además, nos empezamos a sentir en confianza, cómodos y emocionados.

Esta icónica marca de moda, dónde no solo destacó por sus diseños, calidad y diversidad de colores. Logró, además, ser un referente mundial en temas sociales, ambientales y de inclusión.

En enero del 2025, nos enteramos del cierre de más de 400 tiendas a nivel mundial. ¿Cómo una empresa que logró conectar con sus clientes a niveles históricos?, ¡Nos sorprende con esta noticia!

No me centraré en aspectos financieros, u de otro tipo, sino más bien, de cómo conectar con tus clientes pueden llevar a una empresa ser referente mundial, la importancia de su transversalidad, y, mantener la intensidad de la interacción.

Se pueden perder a los artífices, no sus legados, ni tampoco su adaptabilidad.

Oliviero Toscani, entre 1982 y 2000, fue el fotógrafo y publicista que convirtió a la firma famosa por su lema “United Colors”.

Particularmente creo más en la “causalidad” que en la “casualidad”, en el año 2.000 la marca ocupó el lugar 75 de la clasificación Interbrand, en el 2001 cayó al número 100. En el año 2002, la marca ya no estaba en la lista.

Los deseos de una pronta recuperación, y mantenga vivo el legado de Oliviero Tosnani, sin perder la conexión con los nuevos tiempos.

Citar: (©) Eduardo Andrés Bruna Páez, Neuroventas: ¿Conectar con los clientes?: Conectar, mantener el legado de los artífices y la adaptación a los nuevos tiempos (Parte III). 06 Abril 2025. https://brainbruna.com/blog