Resumen

La diferenciación, hoy será, de aquellas empresas que entienden cómo se comporta nuestro cerebro frente al proceso de decisión de compra y lo apliquen en todo.

• Prácticamente todo producto o servicio, al pasar el tiempo, termina en una comoditización…hoy, a modo de ejemplo, frente a dos teléfonos móviles vistos de frente, nos cuesta determinar de qué marca es, al menos a todos los que no somos adaptadores tempranos de teléfonos móviles.

• ¿por qué frente a este efecto, al menos en nuestra región, tendemos a la “diferenciación por precio”?, … ¿no habrá nada más que hacer?, ... ¿realmente alguien gana al “diferenciarse por precio”?.

• El 95% del proceso de decisión de compra es instintivo y emocional, y, tan solo un 5% de éste es racional… las empresas que así lo entienden y lo aplican, nos será muy difícil verlas en una “diferenciación por precio”…

Vamos a buscar significar este caso, y realmente, más de algo nos va a sorprender…

• “Debemos aprender a vender dando menos razones y más emociones”… dulce, aromática, relajante… 3 palabras que hacen referencia a nuestros sentidos (sensaciones) y emociones… 3 palabras perfectamente asociadas al servicio … 3 y no 4 … muy internalizada la “Regla del 3”… realmente un número mágico. (¿recuerdan cuando Steve Jobs presentó en el 2007 al iPhone?).   

• La innovación no tiene que ser compleja, difícil de entender, o privativa para algunos, cuando mejoras las vidas de las personas… ya lo lograste!!... hablaremos de la Lavanda por cierto… Sabías que una de las motivaciones más profundas e instintivas que nos motivan y movilizan es la exploración… sin dudas que dan ganas de explorar este producto.

• Es parte de nuestro proceso evolutivo y de adaptación anhelar y desear todo lo que para nuestro cerebro signifique protección. La Lavanda es una planta medicinal, y a su vez, aromática…pregunta… si tenemos la suerte de ser un país repleto de plantas medicinales y aromáticas, y, se ofrecen una serie de infusiones… ¿por qué no impactamos antes?.

Vamos ahora a racionalizar, y nos impactará hacia dónde vamos…

• La superficie de la agricultura orgánica mundial crece 1,6% anual. En el 2019 ya eran 72.285.656 hectáreas. La demanda de productos orgánicos en el 2019 fue de USD 115 billones, se estima que en los próximos años llegará a los USD 150 billones¹.

• La Lavanda, por Resolución Exenta N°548 del 2009 del Ministerio de Salud de Chile, integra el “Listado de Medicamentos Herbarios Tradicionales”, siendo sus beneficios:

  • Internos: trastornos nerviosos (ansiedad, dificultad para dormir y palpitaciones); malestares estomacales; trastornos menstruales; catarros, resfríos y bronquitis.

  • Externos: Dolores reumáticos, efectos antiespasmódicos, carminativos, sedantes, balsámicos y anti-inflamatorio.

• Estamos atrasados, pero si aceleramos llegaremos… acciones cómo lo realizado por esta empresa, en el ámbito del aprendizaje y la aplicación de tendencias e innovaciones, se reconocen y agradecen.

[1] Oficina de Estudios y Políticas Agrarias ODEPA. Estadísticas Sectoriales 2021.